Вопрос директору
Анна
3 февраля 2020 г.
Здравствуйте, можно ли приобрести билеты с открытой датой? Хотелось бы подарить человеку

Доброго дня, Анна. 

Билеты с открытой датой приобрести невозможно. Дело в том, что они имеют различную стоимость в зависимости от времени суток, места в зале, сеанса и дня недели. Рекомендую Вам приобрести сертификат на услуги кинокомплекса. Он выглядит как дисконтная карта, может иметь любую стоимость по Вашему выбору и может быть потрачен полностью или частично в любой из сфер деятельности РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Дмитрий
29 января 2020 г.
Добрый день! как изменить номер тел. и эл,/почту в личном кабинете

Доброго дня, Дмитрий. 

Указанная Вами информация, является основной и может быть изменена только по заявлению владельца карты, при его визите в РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Сергей
27 января 2020 г.
Здравствуйте, а есть какие нибудь скидки в день рождение?

Доброго дня, Сергей. 

Конечно, есть. Подробное описание представлено здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/16-Den-rozhdeniya-v-Luche

Приятного отдыха. 

Лилия
27 января 2020 г.
Здравствуйте а можно ли распечатать билеты?

Доброго дня, Лилия. 

Для прохода в кинозал Вам потребуется QR код. Его можно распечатать в личном кабинете на сайте РКК ЛУЧ или в специальном терминале, в фойе комплекса,

Приятного отдыха. 

Татьяна
27 января 2020 г.
Здравствуйте.Оплатила билеты через Сбербанк.Нужно ли распечатывать бумажный билет?Или на входе
в зал считывается QR код с телефона?Или нужно произвести ещё какие либо действия? Спасибо

Доброго дня, Татьяна. 

Ничего распечатывать не нужно. Достаточно открыть QR код на экране Вашего телефона на входе в зал. 

Приятного просмотра. 

Игорь
27 января 2020 г.
Здравствуйте, с самого детства хожу со своим отцом ваш кинотеатр, при этом используем платиновую дисконтную карту, сумма накоплений на карте, лишь на фильмы, составляет чуть больше 53 тыс. руб.. Вопрос: какая сумма накоплений требуется для дисконтной карты "Фанат"? На сайте нашел информацию о том, что она выдается выборочно исходя из количества посещений кинотеатра.

Приветствую Вас, Игорь. 

Ответил Вам посредством электронной почты. 

С уважением. 

Александр
27 января 2020 г.
Здравствуйте, я вчера при регистрации на вашем сайте указал неверную почту и забыл пароль от аккаунта что делать ?

Приветствую, Александр. 

Прошу Вас обратиться с картой к администратору комплекса. Восстановить пароль на неверно зарегистрированную карту без эл.почты можно только таким образом. 

С уважением. 

Алёна Лис
27 января 2020 г.
Здравствуйте, прошу прощения если такого рода вопросы были, но я не нашла ответ. Можно ли на нонстоп 17летниму ребёнку в сопровождении совершеннолетнего (не родителя)

Доброго дня, Алёна. 

Согласно действующему законодательству, находиться в общественных местах в ночное время без сопровождения взрослых, ребёнок может начиная с 16 лет. К кинотеатру это также относится. Единственным исключением будет наличие в составе нон-стопа фильма с ограничением 18+. В этом случае, следует руководствоваться им. 

С уважением. 

Юлия
20 января 2020 г.
Здравствуйте, дадут ли очки на 3Д сеанс ребенку 6 лет, если вход для него бесплатный?

Приветствую Вас, Юлия. 

Конечно, очки будут предоставлены. 

Приятного просмотра. 

Виктория
16 января 2020 г.
Здравствуйте ! Что из себя представляет VIP-зона в большом зале ?

Доброго дня, Виктория. 

Эта зона находится в центре Большого зала. Она оборудована креслами повышенной комфортности и идеально подходит для получения максимальных впечатлений от системы DOLBY ATMOS, т.к. расположена на одинаковом удалении от всех звуковых систем зала. 

С уважением.

надежда
16 января 2020 г.
Добрый вечер , делала покупку билетов на 16.01.2020. В большой зал ,3ряд места 12,13 , оплатила , сохранила только номер покупки , но при покупке указала не тот адрес это.почты , возможно ли как то по номеру покупки пройти или распечатать билеты ?и вообще как быть ?

Доброго дня, Надежда. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса по телефону 27-11-777. Вам помогут распечатать билеты. 

При их получении прошу иметь при себе документ подтверждающий, что платёж был совершён Вами (паспорт, вод.удостоверение)

С уважением. 

Павел Алекович
13 января 2020 г.
Здравствуйте а со скольки лет можно ходить на нон-стоп

Доброго дня. 

Находиться в ночное время в кинотеатре без сопровождения взрослых можно с 16 лет. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.