Вопрос директору
Вера
4 марта 2020 г.
Добрый день, нон стопы у вас с 18 лет?

Приветствую Вас, Вера. 

Находиться в кинокомплексе в ночное время, согласно действующим правилам, можно с 16 лет. Если в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18+, его посещение также разрешено лицам достигшим этого возраста. 

В том случае, когда ограничение 18+ имеет место, следует руководствоваться им. 

С уважением. 

Дмитрий
4 марта 2020 г.
Доброго времени суток. Я потерял карту луча. Возможно ли её восстановить?

Доброго дня, Дмитрий. 

Если карта была зарегистрирована на Вас - никаких проблем. Достаточно просто обратиться к администратору комплекса. 

Если карту Вы не регистировали, всё немного сложнее, но мы постараемся Вам помочь. 

С уважением.

Оксана
29 февраля 2020 г.
Здравствуйте! А на фильм «Яга.Кошмар тёмного леса» нужен паспорт для покупки билета?

Доброго дня, Оксана. 

Для покупки билета паспорт не нужен, но чтобы попасть на сеанс, Вы должны быть старше 16 лет. 

С уважением. 

Кристина
28 февраля 2020 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, стоимость попкорна в кинотеатре.

Доброго дня, Кристина. 

Цена попкорна в нашем кинотеатре начинается от 140 рублей в будние дни и зависит от вида попкорна и объёма стакана. 

Если Вы являетесь владельцем нашей дисконтной карты, то сможете получить дополнительные скидки. 

С уважением. 

Лев
26 февраля 2020 г.
Здравствуйте, подарили сертификат , а до какого числа он действителен?

Доброго дня, Лев. 

Если Вам подарили сертификат в виде пластиковой карты, то он не имеет срока давности. Потратить его можно полностью или частично в любом заведении нашей сети. 

Приятного отдыха!

 

елена
25 февраля 2020 г.
Скажите в день рождение на Дулитла ребенок может пройти бесплатно? А до семи лет все бесплатно?

Доброго дня, Елена. 

К сожалению, указанный Вами фильм имеет ограничение 12+, свободный доступ детей до 7 лет на сеанс невозможен.  

Подробности акции - https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast

С уважением. 

Александр
25 февраля 2020 г.
здравствуйте мы собираемся пойти на фильм 12+ в 22:10 с подругой которой 13 пустят ли ее? и нужны ли какие нибудь документы ей?

Доброго дня, Александр. 

Согласно действующим правилам, дети возрастом до 16 лет имеют право находиться в общественных местах в зимнее время до 22-00. В более поздние часы они должны сопровождаться родителями или иными законными представителями. 

С уважением. 

Арина
25 февраля 2020 г.
Добрый день. У меня есть дисконтная карта Студент. Но университет я закончила. Как можно поменять ее на ЭксСтудент и в какие дни?

Приветствую Вас, Арина. 

Примите мои поздравления с окончанием университета. 

Для замены карты прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в любое удобное Вам время. 

С уважением. 

Mahmud
25 февраля 2020 г.
Hello. Did you show the movie After last year?

Dear Mahmud.

Thank you for the question.
We showed this film in April last year.

Yours sincerely,

Ruslan Demekhin.

Светлана
25 февраля 2020 г.
Здравствуйте, можно ли купить дисконтную карту онлайн?

Приветствую, Светлана. 

Мы работаем над этой возможностью, ориентировочный срок реализации - апрель 2020 года. 

До этого момента, карта имеет физический облик, приобрести её можно только в кассах РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Кристина Владимировна
15 февраля 2020 г.
Добрый день. Подскажите пожалуйста почему администратор не берёт трубку? Ехать у вам что ли нужно?

Доброго дня, Кристина Владимировна. 

Телефон  проверен. Администратор доступен и принимает звонки. Допускаю, что Вы пробовали связаться с ним во время другого разговора. 

Если Ваш вопрос связан с бронированием билетов, прошу позвонить 26-00000. Если нужен, именно, администратор - 27-11-777.

С уважением. 

Сергей Ахметов
15 февраля 2020 г.
Здравствуйте, я представитель кэшбэк- платформы, на данной платформе есть 870000 клиентов по странам СНГ и Европы, так вот я вам предлогаю новых клиентов, и заработывать на старых клиентов, готовы сотрудничать

Доброго дня, Сергей. 

Сожалею, но сотрудничать мы не готовы. 

Со своими гостями мы работаем самостоятельно. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.