Вопрос директору :: Кинотеатр Луч, Красноярск (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Полина

19 ноября 2025 г.

у вас есть кино с пушкинской картой? просто хочу к вам сходить

Доброго дня, Полина.

Условия участия коммерческих кинотеатров в программе Пушкинская карта были существенно ужесточены в марте 2024 года. Значимая часть независимых кинотеатров потеряла возможность принимать данный вид платжей к оплате. Надеюсь, мы сможем решить этот вопрос в ближашее время.

С уважением.

Борис

19 ноября 2025 г.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие сейчас требования для получения карты фанат? Мой номер карты #383452. Мы давно ходим в луч, но мы еще посещаем кинотеатры другие. Если у вас еще можно получить эту карту, то напишите какие условия сейчас для получения. И мы тогда будем посещать только ваш кинотеатр

Приветствую Вас, Борис.

Отправил Вам информацию посредством электронной почты.

С уважением.

Екатерина

19 ноября 2025 г.

Добрый вечер! Купили билеты онлайн вместо 4 ноября, приобрели билеты на 3 ноября.Обнаружили это уже когда приехали 4 ноября, девушка на входе в зал, сказала что можно обменять билеты на сегодняшний сеанс, но Администратор сказала что нужно купить
только новые. Подскажите можно ли вернуть деньги за билеты?

Доброго дня, Екатерина.

Прошу в ответном письме сообщить детали Вашей покупки и номер контактного телефона. Мы свяжемся с Вами и поможем решить проблему.

С уважением.

олеся

19 ноября 2025 г.

здравствуйте!! фильм «злая: навсегда», выйдет в кинопрокат в луче?

Доброго дня, Олеся.

На текущий момент, решение по данному проекту ещё не принято.

С уважением.

Михаил

19 ноября 2025 г.

Подскажите как вернуть деньги за билеты, приобрели билеты на сеанс 16.11.25., 22:20. Рейтинг 16 + заранее узнали в нескольких кинотеатрах что с ребёнком можно пройти в сопровождении взрослого, узнали в нескольких кинотеатрах Красноярска и и в одном Железногорска, мы сами из Железногорска. Но не додумались позвонить и уточнить именно в ВАШЕМ.

Приветствую Вас, Михаил.

Прошу написать в ответном сообщении детали Вашей покупки и номер телефона для связи. Мы решим данную проблему.

С уважением.

Виктория

19 ноября 2025 г.

Добрый день. Есть ли вакансии работы на ночное время?

Приветствую Вас, Виктория.

Вакансии есть. Прошу в ответном сообщении прислать мне номер Вашего телефона, менеджер по персоналу свяжется с Вами и обсудит детали.

С уважением.

Зинченко Ольга

19 ноября 2025 г.

Здравствуйте. А для девочки 13 лет цена билета на сеанс в пятницу такая же, как и на взрослого?

Приветствую Вас, Ольга.

Вы правы, стоимость билетов одинакова для всех возрастов старше 7 лет.

С уважением.

Костя

2 сентября 2025 г.

это а можно ли в 12 лет устроится на любую работу в кинотеатре луч

Приветствую Вас, Константин.

Сожалею, но мы рассматриваем возможность сотрудничества только с работниками, достигшими 16 лет.

С уважением.

Денис

6 августа 2025 г.

Здравствуйте, сделал возврат билетов по заказам №1022872 и №1018764 деньги еще не вернули. Когда будет возврат средств?

Доброго дня, Денис.

Наша система отправляет распоряжение в банк на возврат мгновенно. Срок из поступления на Ваш счёт зависит от самого банка, с которым Вы сотрудничаете. Как правило, он составляет от 1 до трёх дней.

Прошу в ответном письме указать контактный номер телефона, администратор свяжется с Вами и ускорит процесс.

С уважением.

роман

4 августа 2025 г.

почему не пустили на нон стоп сегодня в час ночи?
на сайте написано 12+,был с родителем,самому 14 лет
2-3 года назад пускали на аватара второго нон стоп без проблем,что изменилось сейчас?

Приветствую Вас, Роман.

Благодарю за обращение.

Согласно требованиям закона, в ночное время в общественном месте дети не достигшие 16 лет могут находиться только с сопровождающим. Поэтому никаких ограничений для Вас в указанной ситуации не должно было возникнуть. Другое дело, если в состав нон-стопав походит фильм с маркировкой 16+ или 18+. В этом случае, все зрители сеанса должны достичь данного возраста.

Прошу в ответном сообщении написать мне номер телефона для связи и название нон-стопа, на который Вы планировали пойти. Мы разберёмся в ситауции и сообщим результат.

С уважением.

Юлия

2 августа 2025 г.

Здравствуйте! Хотим прийти первый раз в кино на мультик с детьми, возрастное ограничение 6+, детям 3 года и 1,8 лет. Нас пустят на сеанс?

Приветствую Вас, Юлия.

Конечно, пустят. Добро пожаловать.

С уважением.

Павел

31 июля 2025 г.

Здравствуйте. Проехали сегодня на фильм Супермена на 13-00, как обычно подъехали к Лучу за 20 минут до сеанса, что ребенок поиграл немного в автоматы, но уткнулись в закрытый шлагбаум на парковку, на прозбу охране и администратора открыть шлагбаум для посетителя, был получен отказ, мотивировали что парковка только для персонала... Хотя езжу к вам уже 15 лет и никогда проблем с парковкой не было. Пока искать место припарковаться, ели успели на сеанс... Самоё интересно что вышли после сеанса и шлагбаум открыть... Хорошо фильм настроения поднял, но осадочек остался...

Доброго дня, Павел.

Указанный шлагбаум был установлен нами именно для того, чтобы могли парковаться наши гости - посетители кинокомплекса. Он работает с 7 до 15-00. Если его не закрывать, то парковку будут занимать сотрудники близлежащих офисов.

Прошу в ответном письме указать время Вашего приезда, номер автомобиля и контактный телефон. Мы проведём проверку и сообщим её результат.

С уважением.