Вопрос директору
Школа 32
17 мая 2022 г.
Добрый день, мы в прошлом году приходили к вам всей школой на мультфильм «Душа», вы для нас открывали большой зал, возможно с мультфильмом Суворов поступить также? У нас в школе 26 мая экзамен, поэтому мы хотим вывести всю школу на мультфильм, предварительно рассказав им кто такой Суворов и тд. Можно с 9:00 утра. Ждём ответа. Спасибо.

Доброго дня, с удовольствием будем приветствовать Вас в нашем кинотеатре. 

Могу я уточнить номер телефона для связи? Или прошу позвонить 270-79-50. 

С уважением.

Кирилл
15 мая 2022 г.
Как можно попасть на нон-стоп в кино?

Доброго дня, Кирилл. 

Для того чтобы попасть на ночной сеанс, Вы должны быть старше 16 лет или находиться в сопровождении совершеннолетнего. 

Если в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, следует ориентироваться на него.

Приятного отдыха. 

Людмила
11 апреля 2022 г.
Добрый день, как восстановить утеряную карту ?

Доброго дня, Людмила. 

Для восстановления карты прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

Если карта была зарегистрирована на Вас, мы заменим её на новую. 

С уважением. 

Ксения
11 апреля 2022 г.
Можно ли как-то сдать купленные через интернет билеты?

Доброго дня, Ксения. 

Это возможно. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 27-11-777. 

С уважением. 

Наталья Горевская
11 апреля 2022 г.
Добрый день. Зачем так сильно работают кондиционеры при показе детских сеансов? Все сидят и ежатся от холода. Большинство из них дети. Температурный режим должен соблюдаться, но не во вред здоровья, заплатили за билеты, теперь ещё и на лекарства потратиться придется. Очень разочарованы.

Доброго дня, Наталья. 

Сожалею, что мы доставили Вам неудобства. 

В РКК ЛУЧ установлена автоматическая система контроля температуры воздуха в помещениях. В каждом из них находится несколько датчиков, в непрерывном режиме замеряющих показатели. За прошедший период ни в одном из залов указанные параметры не вышли за пределы установленных требованиями значений. 

Также прошу учесть, что мы всегда готовы моментально отреагировать на замечания и пожелания наших гостей. Достаточно в течение сеанса отправить жалобу со словом SOS на номер +7-965-90-33333 или позвонить администратору комплекса 27-11-777. Меры будут приняты незамедлительно. Мы можем сделать теплее в любом зале по Вашему желанию. 

С уважением. 

 

Вячеслав
4 апреля 2022 г.
Здраствуйте, тут такая ситуация что я уже как пару лет потерял дисконтную карту студентаю Как её можно восстановить? Я ещё являюсь студентом.

Доброго дня, Вячеслав. 

Если карта зарегистрирована на Вас, прошу обратиться к администратору комплекса. Мы поможем Вам восстановить карту. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
4 апреля 2022 г.
Здравствуйте, до скольки лет дети посещают кинотеатр бесплатно?

Доброго дня. 

Информация об указанной акции представлена на этой странице: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/20-Vygodnyi-vozrast 

С уважением. 

Виолетта
4 апреля 2022 г.
Здравствуйте. Моя дискантная карта (студенческая) прикреплена к аккаунту, к которому у меня нет доступа, есть ли возможность открепить ее? Использовать я ее не могу, так как учетная запись создана под другим именем

Доброго дня, Виолетта. 

Прошу отправить мне данные Вашей карты и номер телефона для связи. 

Сотрудники РКК ЛУЧ помогут решить проблему. 

С уважением. 

Ольга
1 апреля 2022 г.
Как оплатить пушкинской картой билет на мульт финник?

Доброго дня, Ольга. 

Достаточно выбрать этот способ оплаты из предложенных на странице покупки билетов. 

Для этого создана специальная кнопка. Далее следовать инструкции. 

С уважением. 

Вадим
1 апреля 2022 г.
Здравствуйте. Подскажите, почему Пушкинской картой можно оплатить только определённые фильмы? Есть ли возможность купить билет на фильм Брат или какой-либо нон-стоп по Пушкинской картой? Если нет, то появиться ли в ближайшем будущем?

Доброго дня, Вадим. 

Перечень фильмов, доступных к оплате посредством Пушкинской карты, определяет министерство культуры РФ. К сожалению, у нас нет возможности влиять на этот процесс. Однако, вместе с другими кинотеатрами, мы передали им просьбу о расширении перечня. Ответ пока не получили. 

С уважением. 

Елена Викторовна
29 марта 2022 г.
Здравствуйте! Забронировала билеты на Ампир, а теперь их нет... Когда можно будет посмотреть?

Доброго дня, Елена Викторовна. 

Сожалею, но дата старта указанного фильма в кинотеатральном прокате была изменена правообладателем. 

Сроки переноса пока уточняются. 

С уважением. 

Наталья
26 марта 2022 г.
пустят ли на нон-стоп если мне 17?

Доброго дня, Наталья. 

Если в состав нон-стопа входят фильмы с ограничением 16+ и ниже - добро пожаловать. 

Согласно действующим правилам, Вы имеете возможность находиться в кинотеатре и иных общественных местах ночью без сопровождения родителей с 16 лет. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.