Доброго дня, Иван. 

Посещение ночных сеансов, согласно закону Красноярского края, возможно гостями, достигшими возраста 16 лет. Если у сотрудника кинотеатра возникнет сомнение в возрасте зрителя, он имеет право попросить показать паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 

Если же в составе нон-стопа имеется фильм с ограничением 18+, следует руководствоваться им. 

С уважением. 

Доброго дня, Анна. 

Сожалею, но огранчение 16+ носит строгий характер и не предполагает возможности сопровождения. 

С уважением. 

Доброго дня. 

Кинокассы, если Вас интересуют именно они, работают с 8-30 до 1-00. 

Бары и бильярдный клуб - круглосуточно. 

С уважением. 

Доброго дня, Александр. 

Предположу, что причиной явились проблемы со связью. Наши тесты сбоев не выявили. 

Если возможно, прошу в ответном письме отправить фото Вашего экрана с ошибкой. 

Мы решим эту проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Алина. 

Благодарю Вас за сообщение. 

Специально для решения подобных проблем в нашей сети существует сервис быстрых сообщений службе безопасности и администратору комплекса - SMS SOS. Не отвлекаясь от просмотра Вы можете отправить жалобу на шум посредством смс или нашего бота в Телеграмм. Мы сразу примем меры и восстановим порядок. Номера и ссылки представлены здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/telegram-bot и https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/26-SOS

Приятного просмотра. 

Доброго дня, Самира. 

Возврат денежных средств не происходит мгновенно. Как правило, этот процесс занимает от 1 до 3 дней и зависит от банка, выпустившего Вашу карту. 

С уважением. 

Доброго дня, Кристина. 

Правилами это не запрещено. Однако стоит обращать внимание на степень алкогольного опъянения кинозрителей. Во всём хороша мера.  

С уважением. 

Приветствую Вас, Ольга. 

Предположу, что Вы достаточно давно не посещали наш кинокомплекс. Текущему виду сайта РКК ЛУЧ более трёх лет. Прошу уточнить, с чем связана проблема, возможно, дело в программном обеспечении Вашего устройства. Ответным письмом Вы можете прислать мне фотографию экрана. Мы решим эту проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Александра. 

Как правило, денежные средства становятся Вам доступны в течение 1-3 дней. Этот срок зависит от банка эмитента Вашей карты. 

С уважением. 

Доброго дня, Хамзат. 

Карту РКК ЛУЧ Вы можете приобрести в кассах кинотеатра. 

С уважением. 

Доброго дня, Евгения. 

Для возврата билетов, прошу Вас обратиться к администратору комплекса или воспользоваться формой возврата на сайте, если Вы приобретали их дистанционно. 

С уважением. 

Доброго дня. 

Прошу сообщить мне реквизиты Вашей покупки. 

Мы проверим операцию и вернём денежные средства. 

С уважением.