Вопрос директору
Дарья
18 сентября 2023 г.
Как вернуть билеты, которые куплены онлайн на сайте?

Доброго дня, Дарья. 

Вернуть приобретённые билеты можно двумя способами:

1. Войти в личный кабинет на сайте с помощью номера телефона, который Вы указывали при покупке, выбрать билеты к возврату и вернуть их. 

2. Обратиться в кинотеатр к администратору комплекса. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Юля
18 сентября 2023 г.
Добрый день!просьба уточнить информацию, действует ли в настоящий момент акция : *Отпразднуй свой День рождения во Всегда развлекательном 3D кинокомплексе Луч!* Имениннику - вход свободный (скидка 100% на кинобилет) и скидка 50% на второй кинобилет на тот же сеанс.
И распространяется ли она под категорию билетов «Партнерский показ»?

Доброго дня, Юлия. 

Акция действует и работает на всех сеансах. 

С уважением. 

Анастасия
18 сентября 2023 г.
Здравствуйте, со скольки лет можно быть сопровождающим?

Доброго дня, Анастасия. 

В большинстве случаев, Вы имеете право стать законным представителем ребёнка с 18 лет. 

С уважением. 

Михаил
18 сентября 2023 г.
Как мне устроится к вам на работу контролёром?

Приветствую Вас, Михал. 

Для того чтобы работать в РКК ЛУЧ достаточно обратиться в отдел персонала комплекса. Телефон 270-79-54

Будем рады сотрудничеству. 

Настюха
18 сентября 2023 г.
Доброго времени суток, подскажите можно ли купить билет тогда, когда сеанс уже начался?

Приветствую Вас, Анастасия. 

Да, приобрести билет на сеанс, который уже начался, можно в кассах кинокомплекса. 

С уважением. 

Andrew
14 сентября 2023 г.
Привет шутникам! Это у вас пранк такой, по телефону 270-79-59? Что значит "запишите сообщение", "сохраните сообщение", "нажмите на звёздочку для соединения с оператором", но "оператор", видимо, перья точит, чтобы "записывать сообщения", поэтому трубку не поднимает...
Мне нужна информация по подарочным сертификатам в Луч. Правда ли, что сумма может расходоваться не вся, тратиться не только на билеты, но и на кафешки и пр...

Где я могу такую информацию получить?

PS. Озвучить это письмо можно через любую он-лайн службу озвучки, например .... Это на случай, если с читать вам по какой-то причине тяжело... :-D

Доброго дня, Андрей. 

Указанный Вами номер ранее принадлежал сотруднику отдела рекламы РКК ЛУЧ. Мы не используем его уже более трёх лет. Также он не присутствует на информационных ресурсах РКК ЛУЧ. Прошу уточнить цель Вашего звонка, возможно я смогу Вам помочь. 

С уважением. 

Егор Шипачев
14 сентября 2023 г.
Здравствуйте! Хотелось уточнить, деньги с возврата, через сколько придут?

Приветствую, Егор. 

Как правило срок возврата занимает от 1 до 3 дней и зависит от банка-эмитента Вашей карты. 

С уважением. 

Апександр
14 сентября 2023 г.
Потерял карту,которую сделал очень много лет назад,можно ли как-то ее восстановить?

Доброго дня, Александр. 

Восстановить карту можно, если она была зарегистрирована на Вас или Вы помните её номер. Прошу обратиться к администратору комплекса, телефон 27-11-777.

С уважением. 

Анастасия
14 сентября 2023 г.
со скольки лет можно ходить на ночные сеансы?

Доброго дня, Анастасия. 

Согласно действующим правилам, установленным в Красноярском крае, нахождение в общественных местах разрешено посетителям достигшим возраста 16 лет. 

С уважением. 

Александр
14 сентября 2023 г.
Здравствуйте, я купил билет на сеанс, но он не отображается в разделе " купленные билеты" и я не могу посмотреть ни QR-код ни сам билет

Приветствую Вас, Александр. 

Прошу в ответном письме сообщить мне детали Вашей покупки. 

Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и решат проблему. 

Приношу извинения за доставленные неудобства. 

С уважением. 

Саша
14 сентября 2023 г.
А нон-стоп у вас не убрали?

Доброго дня, Александр. 

Нон-стоп в наличии. 

Добро пожаловать. 

С уважением. 

Михаил
12 сентября 2023 г.
Здравствуйте, я хочу устроиться к вам на работу контролёров, но я студент и хотелось бы свободный график, есть ли вакансии, готов начать с сентября?

Доброго дня, Михаил. 

Это возможно. 

Прошу Вас обратиться в службу персонала РКК ЛУЧ. 

Телефон 270-79-54. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.