Вопрос директору
Вопрос через Телеграм-Бот
3 января 2024 г.
У вас не работает сайт
Как можно приобрести билеты по пушкинской карте?

Доброго дня. 

Работа сайта восстановлена. Имел место кратковременный сбой, причиной которого явилось большое количество одновременных запросов. 

Билеты оплатить Пушкинской картой возможно. Сеансы доступные для оплаты подобного вида отмечены специальным знаком в расписании. 

Приятного просмотра. 

Елена
3 января 2024 г.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как узнать,действительна ли дисконтная карта,если ей долго ни пользовались и сменился номер телефона?

Доброго дня, Елена. 

Дисконтная карта РКК ЛУЧ не имеет срока давности. 

Если у Вас сохранился доступ к электронной почте или старому номеру телефона, прошу написать мне эти данные в ответном письме. 

Мы проверим карту и личный кабинет. 

С уважением. 

Вопрос через Телеграм-Бот
3 января 2024 г.
Здравствуйте
Вы сегодня работаете ?

Доброго дня. 

Мы работаем каждый день в году. 

Добро пожаловать. 

Дмитрий
3 января 2024 г.
Не могу войти в ЛК ни через TG, ни через ВК.

Доброго дня, Дмитрий. 

К сожалению, информации для точного определения проблемы недостаточно. 

Прошу указать в ответном письме номер контактного телефона. Сотрудник РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему. 

С уважением. 

Роман С.
28 декабря 2023 г.
Добрый день. У меня сменился номер телефона и почта.
Пожалуйста актуализируйте в личном кабинете +7908******3 rs******@yandex.ru ранее был +79********1 r*****1@yandex.ru. На стену не надо выставлять данный вопрос, но если только все цифры и буквы заштриховать. С Уважением, Роман.

Доброго дня, Роман. 

Сожалею, но дистанционно изменить и номер телефона, и электронный адрес мы не можем, указанные сведения являются базовыми, и проверить, что Вы являетесь владельцем карты невозможно. 

Прошу обратиться к администратору комплекса лично, взяв с собой карту РКК ЛУЧ. 

С уважением. 

Егор
27 декабря 2023 г.
Здравствуйте мне ровно 16 лет меня пустят на нон стоп или на обычный сеанс с ограничением 16+?

Доброго дня, Егор. 

Согласно действующим нормам закона, нахождение в общественных местах без сопровождения, доступно детям, достигшим возраста 16 лет.

Если же в состав нон-стопа входит фильм с ограничением 18+, следует руководствоваться им. 

Приятного отдыха. 

Мария
27 декабря 2023 г.
Здравствуйте,хотела бы узнать,будет ли кинотеатр работать 1 числа? Хотели бы забронировать билеты на сеанс

Доброго дня, Мария. 

Кинотеатр работает 1 января и все остальные  праздничные дни. Расписание имеется на сайте.

Приятного просмотра.  

С уважением. 

Екатерина
23 декабря 2023 г.
Добрый день, долгое время ходим в кинотеатр луч, подскажите как получить, либо приобрести карту кинотеатра луч?

Приветствую Вас, Екатерина.

Очень признателен Вам за доверине.

Карту кинокомплекса можно приобрести в кассе по продаже билетов. Подробнее о привилегиях, которые она даёт: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

Приятного отдыха.

Дарья
22 декабря 2023 г.
Добрый день. В эту среду я приобрела 5 билетов и еще 4 забронировала билеты на 2 января на 16:10 «Холоп 2» . Когда зашла сейчас оплатит оставшиеся 4 билета, мне высветилось, что билетов в продаже нет, они будут позже. Подскажите, пожалуйста, это какой-то сбой на сайте? И не пропадут ли эти билеты? И забронированные и купленные… Так как, позвонила в луч, мне сказали, что на это время стоит только сеанс 3 богатыря. Заранее спасибо.

Доброго дня, Дарья.

Очень сожалею, но правообладатель ограничил возможность предварительной продажи билетов. На данный факт мы повлиять не можем.

Она вернётся в ближайшее вермя.

С уважением.

Диана - руководитель киностудии «Стоп! Снято!»
22 декабря 2023 г.
Здравствуйте! Не могу найти вкладку «рекламные возможности» - нас интересует информация по размещению рекламы

Доброго дня, Диана.

Вкладка расположена на центральной странице. Ссылка: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/advertising

Мой номер телефона 270-79-50.

С уважением.

Алёна
22 декабря 2023 г.
Здравствуйте, вчера (12.12) покупала билеты на "Один дома" на 30.12 в 12:10, деньги списались, а билеты не пришли. Решила второй раз сделать покупку, и тогда уже билеты пришли, но суть в том,что списали деньги 2 раза. Можно сделать возврат денежных средств за первую покупку, так как билеты не пришли?

Доброго дня, Алёна.

Администратор РКК ЛУЧ связался с Вами посредством электронной почты. Если проблема до настоящего времени не решена, прошу отправить мне в ответном письме данные Вашей покупки и номер контактного телефона.

Мы вернём денежные средства.

С уважением.

Андрей
22 декабря 2023 г.
Добрый день.
Сегодня возник вопрос. Посещение туалета при наличии билета на сеанс платное?
И действительна ли карта с сайта для бесплатного посещения туалета!

Доброго дня, Андрей.

В РКК ЛУЧ пять бесплатных туалетных комнат, из них только один платный. Карта для его посещения должна быть у Вас на руках, виртуальные карты мы не выпускаем.

 

С уважением.

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.